CGV & Remboursement

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de SkyQuest et de ses clients dans le cadre de la réservation et du paiement en ligne de séances de vol en ULM via le site https://www.skyquest-cholet.com/.

2. Réservation et paiement

  • Les réservations se font en ligne via le site officiel.
  • Le paiement est exigible immédiatement lors de la réservation et s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
  • Une confirmation de réservation sera envoyée par email à l’adresse fournie par le client.

3. Tarifs

  • Les prix des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • SkyQuest se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation.

4. Conditions d’accès aux vols

  • L’accès à la séance de vol est conditionné à la présentation d’une pièce d’identité valide.
  • Le participant doit être en bonne condition physique pour effectuer un vol en ULM. En cas de doute, un avis médical peut être demandé.
  • L’âge minimum pour voler est de [préciser âge minimum] ans.
  • Les participants mineurs doivent être accompagnés d’un tuteur légal le jour du vol.

5. Annulation et remboursement

Les conditions d’annulation et de remboursement sont définies dans la Politique de remboursement ci-dessous.

6. Responsabilité

  • SkyQuest s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer le bon déroulement des séances de vol dans des conditions de sécurité optimales.
  • Toutefois, la responsabilité de SkyQuest ne saurait être engagée en cas d’inexécution résultant d’un cas de force majeure (ex. : conditions météorologiques imprévues, panne technique).

7. Données personnelles

Conformément au RGPD, les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour assurer la prestation. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse suivante : [email de contact].

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui de [ville du tribunal compétent].

Politique de remboursement

1. Annulation par le client

  • Plus de 48 heures avant la séance : remboursement intégral.
  • Entre 48 et 24 heures : remboursement à hauteur de 50 %.
  • Moins de 24 heures ou non-présentation : aucun remboursement.

2. Annulation par SkyQuest

SkyQuest se réserve le droit d’annuler la séance pour des raisons de sécurité (conditions météo, panne technique, etc.).
Dans ce cas :

  • Un report de la séance sera proposé.
  • À défaut, un remboursement intégral sera effectué.

3. Modification de la réservation

  • Les demandes de modification doivent être effectuées au moins 48 heures avant la séance.
  • Aucune modification ne sera acceptée dans les 24 heures précédant la date prévue.

4. Retards et absence

  • Retard supérieur à 15 minutes : la séance pourra être annulée sans remboursement.
  • Non-présentation : la réservation sera considérée comme consommée.

5. Remboursement

Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement dans un délai de 7 jours ouvrés.

Contact pour toute question :
Email : [email de contact]
Adresse : [adresse complète de l’entreprise]
Téléphone : [numéro de téléphone]